トクソーイノベーション様

 

導入の背景

陸送業をメインにやっている。様々な車両を全国各地へ配送しており、位置情報を初め、自動日報作成など、運行管理ができると業務がやりやすくなると考えたため。

導入の決め手

比較的安く、画面イメージなどもわかりやすかった。
会社が近く、何かあってもすぐ訪問でき、対応してもらえそうだった。

利用端末

Androidで、13台

業務の流れと実際の利用シーン

• 当日の運行予定は、Excelでまとめたり、依頼書をスキャンして送ったり、LINEやメールなどで事前に連絡している。行き先のリストなどを送っているが、細かく何時着などは決まっていない事が多いので、ある程度管理者にて計画を作り、それを基にドライバーは業務を行っている。
• 朝家を出るところから記録開始(移動中)
• 現場に着いた後、作業中や陸送中などにステータスを変更して記録する。納品後は移動中に変更している。
• 管理者にて、日々の業務でため込んだ位置情報を基に、運行管理と日報の補助で利用中。

導入してからのメリット

• ドライバーの現在地を把握できるようになった。
• 日報がある程度出てくれるので、管理しやすい
• 業務終了後に、他のドライバーの位置情報を見て、途中で待ち合わせして一緒に帰るなどができ、社員の仲がより良くなった。

解決した問題

• ドライバーの現在地を把握できるようになり、遅れている場合も目安の時間が言えるようになった。(クレームが来た際に、位置情報をずっと取っているおかげで、今何をしているかがわかり、お客さんに話しやすい。(お客さん先で詰まっていたり、渋滞しているなど)
⇒クライアントから遅延等の問合せがあった際、これまでは電話しており、電話に出ない人などもいて返答するまでに1時間ほどかかる事もあったが、今は、その場で連絡できている
• 日報がある程度出てくれるので、管理しやすい
• 業務終了後に、他のドライバーの位置情報を見て、途中で待ち合わせして一緒に帰るなどができ、社員の仲がより良くなった。
• 日報を作成するのにこれまでは、ドライバーが帰ってきてから作成しており、約30分費やしていたが、現在は自動日報のおかげで15分程度になった。

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