丸武運輸株式会社様
【業務内容】
運送業
洋紙及び板紙・パレットの輸送
導入の背景
・自社/庸車のドライバーの動きを見える化
・自社/庸車の待機時間の削減
検討した他社製品
「 Docoですcar」のリプレイスとして検討
導入の決め手
前システムの「Docoですcar」と遜色なくコストダウンを図れるから。
ODINの効果
・自社/庸車のドライバーの動きを見える化
・お客様満足度向上(問い合わせ対応のスピードアップなど)
メリット
お客様からの到着時間の問い合わせに対し、電話でドライバーに確認してから折り返し電話する必要なく、即時回答することが可能になった。
