◆下記のリンク先から該当するものをクリックしてお進みください。

 

機能について

現在位置の把握の誤差はどれぐらいですか?

スマートフォンの機種・状況によって、誤差が出る場合があります。小さな場所や屋内での、正確な位置情報把握には向きません。(GPS測位の場合誤差は数メートル、無線LAN(Wi-Fi)で通信した場合2500m以内)

許容できる誤差の範囲は管理画面で設定ができます。(デフォルトは2000メートル)

許容できる誤差の範囲を狭めれば正確な位置情報を記録できますが、位置情報の記録回数が減る可能性があります。

逆に、範囲を広くすれば位置情報を毎回記録する可能性が高まりますが、その分位置情報の信頼度は下がります。

Smart動態管理が使用できない環境はありますか?

Smart動態管理の動作環境については、下記のURLをご覧ください。
http://doutaikanri.com/system/

Wi-Fiだけでも現在位置を把握できますか?

Wi-FiだけでもGPSにより位置情報を確認することができます。3G回線の契約がないような場合でも、現在位置の把握ができます。ただ、Wi-Fiは移動しながらは つながりにくいため、ポケットWi-Fiなどの利用と併用した方がよいかと思われます

現在位置の住所情報は、どのような形で送信されますか?

神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町2丁目9−16
のような文字情報です。住所変換は失敗する場合、郵便番号などが返る場合もあります。

いちいちボタンをタップするのは面倒なのですが?

一旦ボタンをタップすれば、後はそのステータスで位置を記録し続けます。Android版であれば、電源を入れた後は自動的に位置情報を記録する機能や指定した時間に自動的に位置情報を記録する機能もあります。

管理者の数に制限はありますか?

管理者アカウントは一つです。複数端末で管理画面をご利用される際は、アカウントを共有してご利用下さい。同時にログインしても問題ありません。

人数が多いので、営業所の管理は営業所長、部署の管理は部課長に任せたいのですが、権限を分けることができますか?

サブグループを作り、サブグループの管理者を作ることができます。サブグループの管理者は、サブグループ内のドライバーしか位置情報や日報などを閲覧することができません。

自社のドライバーの位置が表示された地図は、すべての人に見られてしまうのでしょうか?

御社のドライバーの位置は御社にのみ公開されます。すべての人に公開されるわけではありません。

ドライバーが他のドライバーを見ることができるか?

「リアルタイムマップの一般公開設定」などによって、ドライバーが他のドライバーを見ることは可能です。

ドライバーが業務日報の編集はできるのか?

 できますが、ドライバーが業務日報の編集をできるかどうかは、設定から変更することができます。

ステータス1~4の名称を変えることはできますか?

 はい、できます。作業ステータスの名称は、アプリの開始時と管理サイトの「グループ」→「設定」から自由に変更することが可能です。

位置情報の更新頻度はどれくらいですか?

【Android版】

デフォルトでは、2分経過するごとに位置情報が更新されます。
位置情報の更新頻度は、管理サイトから自由に変更することが可能です。
10秒間隔が最短の位置情報取得頻度及び、更新となります。

【iOS版】

デフォルトでは、200m移動したら位置情報が更新されます。
位置情報の更新頻度は、管理サイトから自由に変更することが可能です。
最短で、1m間隔の位置情報の取得ができますが、送信頻度は最短10秒毎となります。

現在使っている、地図はどのような地図ですか。

管理画面とAndroidは、Mapboxという地図です。
iOSは、iOS標準の地図を利用しています。

地図を航空写真にできますか。

はい、別途料金にて可能です。10万円程度の料金がかかります。詳しくはお問い合わせください。

地図の上に、地図上にない情報や、独自のマーカーや、スポット、エリアなどを書き込んだり色をつけることはできますか?

はい、別途料金にて可能です。10万円程度の料金がかかります。詳しくはお問い合わせください。

オフラインになった時に、スマホに位置情報を貯めておく仕組みはありますか。

Android版、iOS版両方ございます。

配送計画または配送先の登録数に制限はありますか?

配送先の登録には制限はございません。配送計画の場合、1日600件まで登録が可能です。

カーナビの機能はありますか?

Android、iOSのマップアプリと連動することにより、カーナビの機能を実現しています。

配送計画最適化機能はありますか?

はい、最短のルートを作成する機能があります。

ルートの経由地の設定は何箇所まで設定できますか?

現在は100箇所の設定ができます。

最短経路で配送計画を作る時、高速道路は通るようになってますか?

はい、配送計画作成時「最短経路を自動計算で作成」にチェックしていただくと、原則として高速道路も考慮したルートが作成されます。

誰かのスマートフォンにこっそりインストールして、居場所を追跡することはできますか?

記録開始時などにダイアログが表示されるため、ひそかに利用することはできません。

配送先が1000件ぐらいありますが、検索はできますか?

はい、可能です。

軒先情報(配送先での注意事項)を配送先情報に入れられますか?

はい、可能です。

海外で利用はできますか。

はい。海外でもご利用できます。
ただし、メガ配送計画と配送計画新規作成時の「最短経路を自動計算で作成」の機能は日本しか対応していないため、ご利用できません。
また、移動記録や日報の時刻は日本時間となりますし、会社の登録住所は日本の住所となります。

お支払いについて

スマートフォンにすると、携帯の料金が高くなるのが心配です。

音声通話SIMの契約は必要ありませんので、料金が心配な場合はデータ通信のみのプランでご契約してみて下さい。通信費用は月額1000円程度に抑えることが可能です。スマートフォンもNexus 5Xのような格安SIMフリーのもので十分です。

クレジットカード払いでしか払えませんか?

【Android版】

請求書払い 申し込みフォーム」からお申込みください。

【iOS版】

Volume Purchase Program(無料) へ加入する必要があります。

参加方法はこちらをご参照ください。

プリペイドカードで支払いはできますか?

【Android版】

Google Playカードは定期購入のお支払いができないため、Smart動態管理でのお支払いもできません。その他の支払い方法の選択をお願いいたします。

【iOS版】

iTunesカードでのお支払いが可能です。クレジットカードの登録もある場合、iTunesカードから優先的に支払いがされます。

スマートフォンの端末の価格、通信料は含まれますか?

料金には含まれておりません。

管理者一人につき、いくらかかりますか?

管理者は代金はかかりません。何名でご利用されても料金はかかりません。

Androidの場合、最初にクレジットカードの入力を求められるが、入力しなければいけないのか?

Google Playの仕様上、登録して頂く必要があります。一週間が経過する前に、Playストアからご解約頂かないと料金が発生しますので、ご注意ください。

スマートウォッチに関するライセンス料金はどうなりますか?

特にお値段は必要ありません。しかし、スマートウォッチを利用する際、スマートフォンへのSmart動態管理のインストールが必要になります。
スマートフォンへのSmart動態管理のライセンス料金はかかります。

クレジットカードを使うのが嫌なので、請求書版にしたいのですが、アプリの利用のお願いをすると、どれくらいの期間でアプリは使えるようになるのでしょうか。

【Android版】

即日お渡しして利用が可能です。

【iOS版】

請求書でご利用するにはVolume Purchase Program(無料) へ加入する必要があります。加入には即日〜最大7営業日かかります。

アプリでクレジットカード情報を入力する際にSPモードパスワードを入力してくださいと表示されるがこれは何か。

docomoの場合求められることがあるようです。4桁の数字のみのパスワードをdocomoでスマホを購入する際にご自身で設定されているのでそちらをご入力いただきます。

詳しくは、docomoにお問い合わせください。

まず無料お試し版だけ利用したいのですが、クレジットカードの入力が求められます。

Google Playストアの仕様でクレジットカードの事前入力が必須となっております。クレジットカードの情報を入力しても、7日が経過しないと課金は発生しませんので、無料でお試しができます。
無料お試し開始後、即解約の手続きを行っていただいても1週間はご利用いただけます。
iOS版はクレジットカードなどのお支払情報がなくてもご利用可能です。1週間後に課金して欲しい旨のメッセージが表示されますので、そのメッセージよりクレジットカード情報等を入力していただきます。

 初期費用はかかりますか?

 かかりません。費用は、月額のAndroid版 950円/台(税込)、iOS版 960円/台(税込) のみです。

ご契約について

納期は?

【Android版】

Google Playよりアプリをインストールしていただくとすぐにご利用できます。
https://play.google.com/store/apps/details?id=smart.location.admin

【iOS版】

App Storeよりアプリをインストールしていただくとすぐにご利用できます。
https://itunes.apple.com/jp/app/smart_location_admin/id827594007?l=ja&ls=1&mt=8

ドコモ、AU、ソフトバンク、全部の携帯会社で使えますか?

使えます。

通信量はどのくらい使いますか?

位置情報の送信だけなら1日あたり300KBです(2分に1回の位置情報の送信)。1ヶ月30日使用しても1ヶ月あたり10MB程度です。 ただ、アプリ内で地図の利用や連携しているナビを利用する場合はその限りではありません。ただ、地図やナビを利用しても数十MB程度と思われます(利用の頻度によります)。

MVNOなどの契約だけでも使えますか?

使えます。Smart動態管理が利用する位置情報の更新は、頻度にもよりますが非常に小さいパケットサイズ(通信量)です。 通信量も少ないため、通信速度も速くなくても問題ありません。一日に利用するパケットサイズの目安は位置情報の送信だけで300KB程度(2分に1回の位置情報の送信)です。
スマートフォン+格安SIMの導入サポートもしています。

格安SIMやMVNOで使えるのはわかりましたが、どうやって入手すればよいかわかりません。

弊社にて、格安SIM+スマートフォンの導入サポートも行っております。詳しくは、スマホ格安導入をご覧ください。

解約するにはどうしたらよいですか?

【Google Playからインストールした場合】
①Google Playを開く
②画面上部の検索バーから「Smart動態管理」を検索して、Smart動態管理の照会画面を開く
③「解約」または「キャンセル」をタップ
④解約完了

【App Storeからインストールした場合】
iOS版は、自動で月額課金の決済が行われません。
必ず毎月、月額課金を更新するかを確認します。
この確認の際に、更新を行わなければそれ以降料金は発生しませんので、アプリを削除ください。

【請求書払いの場合】
解約されたい月の前月末までに、解約の旨をお伝えください。
弊社にて解約手続きを行います。

導入の際の見積もりを出してもらえますか?

カスタマイズをされる場合は見積もりを出しておりますが、Smart動態管理の毎月のライセンス費用については見積もりは出しておりません。費用はスマートフォン1台につき、Android版は月額950円(税込)、iOS版は月額960円(税込)です。他にオプションや購入しなければならない機械などはありません。

登録について

アプリの登録方法が不安です。

http://doutaikanri.com/files/manual_small.pdf
まず、こちらからスタートアップガイドを御覧ください。それでも不明慮の場合は問い合わせください。

iOSアプリはApp Storeで公開されていますか?

App Storeよりアプリをインストールしていただくとすぐにご利用できます。
https://itunes.apple.com/jp/app/smart_location_admin/id827594007?l=ja&ls=1&mt=8

iOS版を利用したい場合、何か特別に用意するものがありますか?

特にございません。App Storeよりアプリをインストールしていただくとすぐにご利用できます。
https://itunes.apple.com/jp/app/smart_location_admin/id827594007?l=ja&ls=1&mt=8

無料期間のお試しだけでもクレジットカードの登録が必要ですか?

【Android版】

Google Playストアの仕様上、無料期間の利用のみでもクレジットカードを登録いただく必要がございます。

【iOS版】

無料期間だけでしたらクレジットカードの登録は必要ありません。

サポートについて

サポート体制はどのようになっていますか?

サポートは営業時間内に電話(045-306-9506)、メールで受け付けをいたします。
平日の10時~19時となります。

Smart動態管理の実績を教えてください。

A.   大手ゼネコン、大手フードチェーン、消防署やその他多くの会社様にご利用いただいています。いくつかの実績は下記で公開をしております。
http://doutaikanri.com 、 http://doutaikanri.com/system/customer/

その他

Android版とiOS版の違いがよくわかりません。

機能一覧をご覧ください。

スマートフォンのバッテリーはどのぐらいもちますか?

常に動作させるかどうか、位置情報を送信する頻度、より正確な位置情報を送信するかにより変わってきます。
弊社の調査結果では、Galaxy Tab(Android4.0.4)は18時間、iPhone5(iOS6.1.4)では8時間バッテリーが持続しました。(お客様の環境によって結果は異なります)

管理者はパソコンを外に持ち出して、外で使えますか?

可能です。インターネットのブラウザを使って閲覧するので、外出中にiPadやスマートフォンタブレットで見たり、家のパソコンでも管理画面を閲覧することは可能です。

スマートウォッチを持っていないと使えないのですか?

そんなことはありません。スマートフォンだけで利用できます。

従業員にスマートフォンを配布すると、ゲームやネットをするのではないかと不安があります。

法人でスマートフォンを導入する場合で、上記のような不安がある場合は、MDMというソフトを導入するのも一つの手段です。

個人ですが、利用できますか?

Smart動態管理は法人様専用です。個人でご利用いただけますが、サポートは行っておりません。あらかじめ、ご了承の上ご利用ください。