機能について

Smart動態管理がわかる資料はありますか?

こちらに資料を用意しております。

スタートアップガイド詳細マニュアルも併せて参照ください。

現在位置の把握の誤差はどれぐらいですか?

スマートフォンの機種・状況によって、誤差が出る場合があります。小さな場所や屋内での、正確な位置情報把握には向きません。(GPS測位の場合誤差は数メートル、無線LAN(Wi-Fi)で通信した場合2500m以内)

許容できる誤差の範囲は管理画面で設定ができます。(デフォルトは2000メートル)

許容できる誤差の範囲を狭めれば正確な位置情報を記録できますが、位置情報の記録回数が減る可能性があります。

逆に、範囲を広くすれば位置情報を毎回記録する可能性が高まりますが、その分位置情報の信頼度は下がります。

Smart動態管理が使用できない環境はありますか?

Smart動態管理の動作環境については、下記のURLをご覧ください。
https://doutaikanri.com/system/

Wi-Fiだけでも現在位置を把握できますか?

Wi-FiだけでもGPSにより位置情報を確認することができます。3G回線の契約がないような場合でも、現在位置の把握ができます。ただ、Wi-Fiは移動しながらは つながりにくいため、ポケットWi-Fiなどの利用と併用した方がよいかと思われます。

現在位置の住所情報は、どのような形で送信されますか?

神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町2丁目9−16
のような文字情報です。住所変換は失敗する場合、郵便番号などが返る場合もあります。

いちいちボタンをタップするのは面倒なのですが?

一旦ボタンをタップすれば、後はそのステータスで位置を記録し続けます。Android版であれば、電源を入れた後は自動的に位置情報を記録する機能や指定した時間に自動的に位置情報を記録する機能もあります。

管理者の数に制限はありますか?

グループの管理者アカウントは一つです。複数端末で管理画面をご利用される際は、アカウントを共有してご利用下さい。同時にログインしても問題ありません。

※ドライバーに管理者の権限を与える場合については、その数に制限はありません。

人数が多いので、営業所の管理は営業所長、部署の管理は部課長に任せたいのですが、権限を分けることができますか?

サブグループを作り、サブグループの管理者を作ることができます。サブグループの管理者は、サブグループ内のドライバーしか位置情報や日報などを閲覧することができません。

自社のドライバーの位置が表示された地図は、すべての人に見られてしまうのでしょうか?

御社のドライバーの位置は御社にのみ公開されます。すべての人に公開されるわけではありません。

ドライバーが他のドライバーを見ることができるか?

「リアルタイムマップの一般公開設定」などによって、ドライバーが他のドライバーを見ることは可能です。

ドライバーが業務日報の編集はできるのか?

はい、可能です。その場合は、ドライバーが業務日報の編集をできるように設定してから変更することができます。

業務・日報履歴の検索はできますか?

CSVでダウンロードしていただければ可能です。

管理画面では、「ドライバー」と「日付」で絞り込んで表示および出力ができます。

ステータス1~4の名称を変えることはできますか?

はい、できます。作業ステータスの名称は、アプリの開始時と管理サイトの「グループ」→「設定」から自由に変更することが可能です。

位置情報の更新頻度はどれくらいですか?

【Android版】

デフォルトでは、2分経過するごとに位置情報が更新されます。
位置情報の更新頻度は、管理サイトから自由に変更することが可能です。
10秒間隔が最短の位置情報取得頻度及び、更新となります。

【iOS版】

デフォルトでは、200m移動したら位置情報が更新されます。
位置情報の更新頻度は、管理サイトから自由に変更することが可能です。
最短で、1m間隔の位置情報の取得ができますが、送信頻度は最短10秒毎となります。

Android / iOS 端末が混在していても問題ないですか?

問題なく利用できますが、端末によって一部機能の使用可否に違いがございます。

詳しくは機能一覧をご参照ください。

https://doutaikanri.com/system/function_all/

現在使っている、地図はどのような地図ですか。

管理画面とAndroidは、Mapboxという地図です。
iOSは、iOS標準の地図を利用しています。

地図を航空写真にできますか。

はい、別途料金にて可能です。10万円程度の料金がかかります。詳しくはお問い合わせください。

地図の上に、地図上にない情報や、独自のマーカーや、スポット、エリアなどを書き込んだり色をつけることはできますか?

はい、別途料金にて可能です。10万円程度の料金がかかります。詳しくはお問い合わせください。

山中など、オフラインになった時に、スマホに位置情報を貯めておく仕組みはありますか。

Android版、iOS版両方ございます。

位置情報自体は、設定に応じた頻度・精度で記録されており、アプリがデータを保持しております。

電波が届く場所に移動すると、保持している位置情報のデータを送信します。

配送計画または配送先の登録数に制限はありますか?

配送先の登録には制限はございません。配送計画の場合、1日600件まで登録が可能です。

カーナビの機能はありますか?

Android、iOSのマップアプリと連動させることにより、カーナビの機能を実現しています。

配送計画最適化機能はありますか?

はい、最短のルートを作成する機能を御用意しています。

ルートの経由地の設定は何箇所まで設定できますか?

現在は100箇所程度で設定ができます。

最短経路で配送計画を作る時、高速道路は通るようになってますか?

はい、配送計画作成時「最短経路を自動計算で作成」にチェックしていただくと、原則として高速道路も考慮したルートが作成されます。

誰かのスマートフォンにこっそりインストールして、居場所を追跡することはできますか?

記録開始時などにダイアログが表示されるため、ひそかに利用することはできません。

配送先が1000件ぐらいありますが、検索はできますか?

はい、可能です。

軒先情報(配送先での注意事項)を配送先情報に入れられますか?

はい、可能です。

 運転日報は法令で定められた形式のものですか?

Smart動態管理の運転日報の形式は貨物自動車運送事業輸送安全規則第8条にて定められている項目を記載できます。(2018年4月5日現在) ただ、異常があった場合の報告と、貨物の積載状況は自動的には入りません。

運転終了後、日報に記載していただく必要があります。

貨物自動車運送事業輸送安全規則第8条 (乗務等の記録)

第八条 一般貨物自動車運送事業者等は、事業用自動車に係る運転者の乗務について、当該乗務を行った運転者ごとに次に掲げる事項を記録させ、かつ、その記録を一年間保存しなければならない。

一 運転者の氏名

二 乗務した事業用自動車の自動車登録番号その他の当該事業用自動車を識別できる表示

三 乗務の開始及び終了の地点及び日時並びに主な経過地点及び乗務した距離

四 運転を交替した場合にあっては、その地点及び日時

五 休憩又は睡眠をした場合にあっては、その地点及び日時

六 車両総重量が八トン以上又は最大積載量が五トン以上の普通自動車である事業用自動車に乗務した場合にあっては、貨物の積載状況

七 道路交通法(昭和三十五年法律第百五号)第六十七条第二項に規定する交通事故若しくは自動車事故報告規則(昭和二十六年運輸省令第百四号)第二条に規定する事故(第九条の二及び第九条の五第一項において「事故」という。)又は著しい運行の遅延その他の異常な状態が発生した場合にあっては、その概要及び原因

八 第九条の三第三項の指示があった場合にあっては、その内容

2 一般貨物自動車運送事業者等は、前項の規定により記録すべき事項について、運転者ごとに記録させることに代え、道路運送車両の保安基準(昭和二十六年運輸省令第六十七号)第四十八条の二第二項の規定に適合する運行記録計(以下「運行記録計」という。)により記録することができる。

この場合において、当該一般貨物自動車運送事業者等は、当該記録すべき事項のうち運行記録計により記録された事項以外の事項を運転者ごとに運行記録計による記録に付記させなければならない。

海外で利用はできますか。

はい。海外でもご利用いただけます。
ただし、配送計画新規作成時の「最短経路を自動計算で作成」の機能は日本国内しか対応していないため、ご利用できません。
また、iOS版での移動記録や日報の時刻は日本時間となります。
新規登録時の会社の登録住所は日本の住所となります。

欧州経済領域(European Economic Area:EEA=EU加盟28カ国およびアイスランド、リヒテンシュタイン、ノルウェー)でご利用の場合は、下記のGDPRの項目もご覧ください。

EU一般データ保護規則(General Data Protection Regulation:GDPR)に対応していますか?

対応しておりませんので、EEA内では利用しないようにお願い申し上げます。

荷物情報を入れると、積載量を自動で計算してどの荷物をどの車両に積めばよいか計算するという機能はありますか?

ありません。車両情報や日報に積載量を入力することはできます。

自社のシステムと連携はできますか?

移動記録、日報をCSVで出力することができます。そちらを、御社のシステムに取り込んでご利用いただくことができます。

お支払いについて

スマートフォンにすると、携帯の料金が高くなるのが心配です。

音声通話SIMの契約は必要ありませんので、料金が心配な場合はデータ通信のみのプランでご契約してみて下さい。通信費用は月額1000円程度に抑えることが可能です。スマートフォンもNexus 5Xのような格安SIMフリーのもので十分です。

クレジットカード払いでしか払えませんか?

【Android版】

請求書払い 申し込みフォーム」からお申込みください。

【iOS版】

Volume Purchase Program(無料) へ加入する必要があります。

参加方法はこちらをご参照ください。

プリペイドカードで支払いはできますか?

【Android版】

Google Playカードは定期購入のお支払いができないため、Smart動態管理でのお支払いもできません。その他の支払い方法の選択をお願いいたします。

【iOS版】

iTunesカードでのお支払いが可能です。クレジットカードの登録もある場合、iTunesカードから優先的に支払いがされます。

スマートフォンの端末の価格、通信料は含まれますか?

料金には含まれておりません。

管理者一人につき、いくらかかりますか?

管理者は代金はかかりません。何名でご利用されても料金はかかりません。

スマートウォッチに関するライセンス料金はどうなりますか?

特にお値段は必要ありません。しかし、スマートウォッチを利用する際、スマートフォンへのSmart動態管理のインストールが必要になります。
スマートフォンへのSmart動態管理のライセンス料金はかかります。

クレジットカードを使うのが嫌なので、請求書版にしたいのですが、アプリの利用のお願いをすると、どれくらいの期間でアプリは使えるようになるのでしょうか。

【Android版】

即日お渡しして利用が可能です。

【iOS版】

請求書でご利用するにはVolume Purchase Program(無料) へ加入する必要があります。加入には即日〜最大7営業日かかります。

アプリでクレジットカード情報を入力する際にSPモードパスワードを入力してくださいと表示されるがこれは何か。

docomoの場合求められることがあるようです。4桁の数字のみのパスワードをdocomoでスマホを購入する際にご自身で設定されているのでそちらをご入力いただきます。

詳しくは、docomoのカスタマーサービスにお問い合わせください。

まず無料お試し版だけ利用したいのですが、クレジットカードの入力が求められます。

Google Playストア・App Storeの仕様でクレジットカードの事前入力が必須となっております。

クレジットカードの情報を入力しても、7日が経過しないと課金は発生しませんので、無料でお試しができます。

無料お試し開始後、即解約の手続きを行っていただいても1週間はご利用していただくことは可能です。

 初期費用はかかりますか?

かかりません。費用は、月額のAndroid版 950円/台(税込)、iOS版 960円/台(税込)のみです。

ご契約について

納期は?

【Android版】

Google Playよりアプリをインストールしていただくとすぐにご利用できます。
https://play.google.com/store/apps/details?id=smart.location.admin

【iOS版】

App Storeよりアプリをインストールしていただくとすぐにご利用できます。
https://itunes.apple.com/jp/app/smart_location_admin/id827594007?l=ja&ls=1&mt=8

スマートウォッチを導入の場合、購入はどちらが行うのでしょうか。

購入及び、設定は、御社で行っていただきます。購入後、Smart動態管理と連携させるには、bluetoothを使います。

設定がわからなければ、弊社で対応しますが、その場合、8,000円(税抜)の費用をいただきます。

何台から利用できますか?

1台からご利用いただけます。

ドコモ、AU、ソフトバンク、全部の携帯会社で使えますか?

使えます。

通信量はどのくらい使いますか?

スマホが1回の位置情報送信時に送受信するデータ量は、約10KBほどとなります。

したがって、以下のようなケースでは、それぞれこの程度のデータ通信量になると考えられます。

 

【2分ごとの位置情報取得(=1時間に30回)で、8時間稼働させ、1ヶ月に22日の稼働日数と考えた場合】

10 × 30 × 8 × 22 = 52800KB

1ヶ月あたり、52MB程度となります。

 

【10秒ごとの位置情報取得(=1分に6回)で、8時間稼働させ、1ヶ月に30日の稼働日数と考えた場合】

10 × 6 × 60 × 8 × 22 = 633600KB

1ヶ月あたり、619MB程度となります。

 

【10秒ごとの位置情報取得で、24時間稼働させた場合】

10 × 6 × 60 × 24 = 86400KB

1日あたり、84MB程度となります。

 

※ただし、アプリ内で地図を利用したり、連動しているナビを利用したりする場合は、上記の通信量の通りにはなりません。利用の頻度にもよりますが、数十MB程度増えると思われます。

MVNOなどの契約だけでも使えますか?

使えます。Smart動態管理が利用する位置情報の更新は、頻度にもよりますが非常に小さいパケットサイズ(通信量)です。 通信量も少ないため、通信速度も速くなくても問題ありません。一日に利用するパケットサイズの目安は位置情報の送信だけで300KB程度(2分に1回の位置情報の送信)です。
スマートフォン+格安SIMの導入サポートもしています。

格安SIMやMVNOで使えるのはわかりましたが、どうやって入手すればよいかわかりません。

弊社にて、格安SIM+スマートフォンの導入サポートも行っております。詳しくは、スマホ格安導入をご覧ください。

御社で紹介しているSIMは、ガラケーの時と同じように080から電話をかける事ができますか?

データ通信のみのSIMになりますので、電話をかける事はできません。

SIMのタイプを変更すれば、電話をかけることが可能です。

解約するにはどうしたらよいですか?

【Google Playからインストールした場合】

①Google Playを開く
②画面左上にある3本横線をタップ
③オプションメニューが表示されるので「アカウント」をタップ
④アカウント画面にて「定期購入」をタップすると定期購入しているアプリが表示されるので そこで「Smart動態管理」の「キャンセル」をタップ
⑤「定期購入を解約」をタップ
⑥解約完了

【App Storeからインストールした場合】

①iOS自体の「設定」>「[ユーザ名]」>「iTunes と App Store」の順に選択します。
②画面の上部に表示される Apple ID をタップします。
③「Apple ID を表示」をタップします。必要に応じて、Apple ID の認証を済ませます。
④「登録」をタップします。
⑤Smart動態管理の欄をタップします。
⑥「登録をキャンセルする」をタップして、購読を解約します。
⑦解約完了

※解約する場合、その時点の請求締め日に購読停止となります。
アプリのアンインストールのみでは解約となりませんのでご注意ください。
より詳細な情報はAppleのホームページにございます。 https://support.apple.com/ja-jp/HT202039

【請求書払いの場合】
解約されたい月の前月末までに、解約の旨をお伝えください。
弊社にて解約手続きを行います。

導入の際の見積もりを出してもらえますか?

カスタマイズをされる場合は見積もりを出しておりますが、Smart動態管理の毎月のライセンス費用については見積もりは出しておりません。費用はスマートフォン1台につき、Android版は月額950円(税込)、iOS版は月額960円(税込)です。他にオプションや購入しなければならない機械などはありません。

登録について

アプリの登録方法が不安です。

https://doutaikanri.com/files/manual_small.pdf
まず、こちらからスタートアップガイドを御覧ください。

なにかご不明な点などありましたら、お問い合わせください。

iOSアプリはApp Storeで公開されていますか?

App Storeよりアプリをインストールしていただくとすぐにご利用できます。
https://itunes.apple.com/jp/app/smart_location_admin/id827594007?l=ja&ls=1&mt=8

iOS版を利用したい場合、何か特別に用意するものがありますか?

特にございません。App Storeよりアプリをインストールしていただくとすぐにご利用できます。
https://itunes.apple.com/jp/app/smart_location_admin/id827594007?l=ja&ls=1&mt=8

無料期間のお試しだけでもクレジットカードの登録が必要ですか?

Google Playストア・App Storeの仕様上、無料期間の利用のみでもクレジットカードを登録いただく必要がございます。

サポートについて

サポート体制はどのようになっていますか?

サポートは営業時間内に電話(045-306-9506)、メールにて受け付けをいたしております。
平日の10時~19時となります。

Smart動態管理の実績を教えてください。

大手ゼネコン、大手フードチェーン、消防署やその他多くの会社様にご利用いただいています。いくつかの実績は下記で公開をしております。
https://doutaikanri.com ,https://doutaikanri.com/system/customer/

その他

Android版とiOS版の違いがよくわかりません。

機能一覧をご覧ください。

スマートフォンのバッテリーはどのぐらいもちますか?

常に動作させるかどうか、位置情報を送信する頻度、より正確な位置情報を送信するかにより変わってきます。

弊社の調査結果では、Galaxy Tab(Android4.0.4)は18時間、iPhone5(iOS6.1.4)では8時間バッテリーが持続しました。(結果は参考値であり、実際はお客様の使用方法によります)

車のシガーソケットから充電したり、モバイルバッテリーと一緒にご利用いただいているお客様もいらっしゃいます

管理者はパソコンを外に持ち出して、外で使えますか?

可能です。インターネットのブラウザを使って閲覧するので、外出中にiPadやスマートフォンタブレットで見たり、家のパソコンでも管理画面を閲覧することは可能です。

スマートウォッチを持っていないと使えないのですか?

そんなことはありません。スマートフォンだけで利用できます。

従業員にスマートフォンを配布すると、ゲームやネットをするのではないかと不安があります。

法人でスマートフォンを導入する場合で、上記のような不安がある場合は、MDMというソフトを導入するのも一つの手段です。

個人ですが、利用できますか?

Smart動態管理は法人様専用です。個人でご利用いただけますが、サポートは行っておりません。あらかじめ、ご了承の上ご利用ください。

カスタマイズはどのような内容が初期費用に含まれるのでしょうか?

カスタマイズについてはこちらのページをご覧ください。

https://doutaikanri.com/system/customize/

なにかご不明な点などありましたら、お問い合わせください。

デモを行ってもらう事はできますか?

可能です。ただし、弊社社員が御社へ伺う場合には、往復の交通費と出張費(半日の場合6万円(税抜)、1日の場合12万円(税抜))がかかります。

※50台以上の案件かつ、片道1時間30分以内であれば無料で対応いたします。

Android8への対応はどうなっていますか。(Android8で位置情報取得が途切れている)

Android8対応済です。正常に動作いたします。